AI赋能“家门口的健康服务”，盈康生命探索基层医疗新模式

6月26日，由华西社区报主办的“AI赋能·守护稳稳的‘医’靠”2026成都基层医疗创新交流活动在成都举行。来自四川省、成都市卫健部门相关负责人、成都各级医疗机构负责人及“AI+医疗健康”领域企业代表，围绕AI时代基层医疗的创新路径展开深入探讨。盈康一生四川友谊医院副院长熊玉梅应邀出席，并作《家门口的健康服务如何提升群众就医体验感》主题分享。

AI患者雷达:让关怀跑在需求前面

在主题分享中，熊玉梅重点介绍了医院如何借助AI技术主动发现需要帮助的人。通过院内数据系统，医院对住院患者进行风险评估和健康画像，精准识别高危人群、独居老人、术后康复患者等特殊群体，提前制定干预方案。这一被称为“AI患者雷达”的机制，让健康服务从“被动等待”走向“主动发现”，真正做到“早发现、早干预、早守护”。

AI智能随访:把健康管理送到家里

针对患者出院后“没人管、不知道怎么管”的普遍痛点，医院依托AI驱动的全病程管理系统，实现患者出院后的智能化随访与健康管理。诊后通过AI生成患者“健康画像”，提供全方位健康指导。让健康管理从“一次性服务”变成“全周期守护”，真正实现“出院不脱管”。

暖心服务:让就医更有温度

在AI技术赋能的同时，医院从院前、院中、院后三个方向发力，打造全流程暖心服务体系。

院前，医院在社区设立面向群众免费开放的“健康驿站”，每周一到周五持续运行，院内医生定期坐诊，提供用药指导、慢病管理、体检报告解读等服务。

院中，医院全面开放就医绿色通道，优先安排、专人引导；推行无陪病房，由ICU专业医疗团队提供24小时全方位护理服务，为“421”家庭解忧愁；建立住院慰问制度，让病房不只是治疗的地方，更是一个有温度的空间。

院后，医院启动爱心车队服务，免费送辖区内出行困难的患者及家属回家。

加入科普传播联盟，共筑基层健康防线

活动期间，“基层医疗服务科普传播联盟”正式成立。联盟承载三重使命:做医学知识的“翻译官”，把专业术语转化为居民听得懂、用得上的生活指南；做全生命周期的“加油站”，为不同群体定制沉浸式健康体验；做基层健康的“播种机”，培育社区健康达人和传播骨干。盈康一生四川友谊医院正式成为联盟首批成员单位。

作为联盟单位，医院将主动扛起社会责任，依托平台优势，积极参与基层健康科普传播、医疗服务经验共享、基层医技能力提升等各项工作，把优质医疗资源、实用健康知识、暖心服务模式同步下沉基层，助力打通全民健康科普“最后一公里”。

作为盈康生命旗下医院，四川友谊医院正以“AI智慧医疗+人文暖心服务”双体系持续深耕基层医疗服务，不断细化便民举措、升级服务模式、下沉优质资源，让辖区群众在家门口就能享受到高质量、有温度、全周期的健康医疗服务。